Wissensvermittlung

Wissensanalysen, Trainings & Trainingsvideos

Wissensanalysen

Die Wissensanalyse ist der erste Schritt vor der Wissensvermittlung. Durch einer Wissensanalyse wird das derzeitige IST-Wissen der Mitarbeiter, das SOLL-Wissen (es beschreibt das optimale Wissen für die Arbeit) und die sich beim Vergleich gegebenenfalls ergebende Wissenslücke, das Wissensdelta, ermittelt.

Haben Sie das Gefühl, dass bestimmte Arbeiten schneller und qualitativ besser durchgeführt werden könnten? Dies kann an fehlendem Wissen liegen.
Oder stehen bald Veränderungen an und das Wissen muss diesen Veränderungen angepasste werden?
Dann sollte durch eine Wissensanalyse das Wissensdelta bestimmt werden, um das fehlende Wissen zu identifizieren und auf dieser Basis Konzepte für die Wissensvermittlung zu entwickeln.

Je nach Bedarf und Gegebenheit führen wir Wissensanalysen mittels Fragebögen, persönlichen Interviews oder Gruppengesprächen durch. Wir fassen die Ergebnisse zusammen und erstellen eine Übersicht der Gesamtsituation, inklusive eines Szenarios zur Überwindung des Wissensdeltas.

Trainings

Trainings sind eine Form der Wissensvermittlung, bei der einem oder mehreren Mitarbeitern von einem Trainer neues Wissen erklärt und mit ihm eingeübt wird.

Soll eine größere Zahl von Personen trainiert werden, so wird dies im Rahmen eines Trainingsprojektes realisiert. Trainingsprojekte organisieren wir in aufeinander folgenden Projektschritten:

Wissensanalyse (IST-Wissen, SOLL-Wissen, Wissensdelta)
Trainingsprojektkonzipierung (Art der Wissensvermittlung, Inhaltliche und zeitliche Verteilung, Mengengerüst, Ressourcen)
Trainingsvorbereitung (Unterlagen, Trainingsräume, Mitarbeiterinformation, Festlegung von Projektleitung und -koordination)
Trainingsdurchführung (Trainieren und Qualitätssicherung)
Trainingsevaluation (Verifizierung der Zielerreichung, Kundenzufriedenheit prüfen)

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Trainingsvideos

Speziell bei IT-Themen bietet es sich an, die Wissensinhalte in Form kurzer Lernvideos zur Verfügung zu stellen. Jeder Mitarbeiter hat dadurch die Möglichkeit, das jeweils fehlende Wissen zu einem Zeitpunkt seiner Wahl durch Aufruf eines passenden Trainingsvideos vermittelt zu bekommen.
Die Trainingsvideos stehen hierzu im firmeneigenen Intranet zum Abruf bereit.

Bernd Seidel Wissensconsulting erstellt speziell für Ihren Bedarf Trainingsvideos, die einzelne Wissenselemente behandeln. Die Videos besitzen typischerweise eine Länge von einer halben bis drei Minuten.

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